Retour | Disann.nl

RETOUR & VOORWAARDEN

Voldoet het artikel helaas niet helemaal aan jouw verwachtingen? Dat kan! Je kan het aan ons retouneren op eigen kosten. LEES EERST DE RETOURVOORWAARDEN.

Als je wilt retourneren vragen wij aan jou dit ons te laten weten per e-mail op info@basicface.nl ovv van jouw ordernummer. Jij als klant hebt 14 dagen de tijd om de bestelling te versturen naar ons. Wanneer je hier gebruik van maakt zijn de retourkosten voor eigen rekening voor de koper.

Artikelen die je retourneert, moeten in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen. Mocht je je order na de 14 dagen hebben opgestuurd, kunnen wij helaas je retour niet afhandelen.

RETOURVOORWAARDEN

- Het artikel is voorzien van het label
- Het artikel is onbeschadigd.
- Het artikel is niet gedragen of gewassen en dient ook geen parfumgeur of make-up vlek te hebben
- Afgeprijsde (Sale) artikelen nemen wij NIET retour.
- Sieraden nemen wij NIET retour i.v.m hygiene
- Huidverzorging nemen NIET retour i.v.m hygiene
- De kosten voor het retour sturen van jouw pakket zijn voor eigen rekening.
- Retourneren is geheel op eigen risico.
- Binnen uiterlijk 14 kalenderdagen dienen wij jouw retour ontvangen te hebben (na ontvangst natuurlijk).
- Let op: Vul het retour formulier GEHEEL in ( vraag aan via onze email info@basicface.nl en stuur het formulier mee, anders kunnen wij het niet verwerken.
- Let op: Pakketten die worden gestuurd naar een Pakket-punt of verkeerd adres worden NIET door ons opgehaald

GARANTIE

Mocht er een productie fout in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de email: info@basicface.nl met de foto's.

Wij geven geen garantie op losse draadjes. (afwerk draden)
Wij geven geen wasgarantie op onze artikelen.
Het pullen van kleding valt niet onder garantie. Pullen ontstaat d.m.v wrijving met andere materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.
Wij geven geen garantie op lussen / haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten.